设计流程 – ForBetterWorld

全渠道无缝用户体验

尽管我们称自称用户体验设计师，但多数工作只是用户体验的一个小部分。今天带来的是更宽领域的用户体验设计，全渠道用户体验设计。当然是观（译者）也有私心了，Walmart是我工作以来的第一个设计项目，虽然是反例，也算怀念了。

摘要：无论是什么渠道和设备，无缝的用户体验都是构成全渠道体验的5个基本元素之一。简化跨渠道过渡的公司更有竞争优势。

今天带来的各种类型UX地图的比较备忘录，大家可以了解下各种方法的作用，内化成适合自己的UX地图制作方法。

摘要：移情地图、顾客旅程地图、体验地图及服务蓝图描绘了不同的流程，拥有不同的目标，但在组织内部有共同点。

设计和开发产品通常需要拥有不同背景和体验的大型团队，他们必须对项目目标、用户需求和行为，甚至引入的开发流程达成一致。这种共识通常是通过可视化方式构建的(通常称为地图)。制图过程可以弄清楚并可以描述与产品相关的不同方面及各种流程。继续阅读UX地图方法比较：备忘单