承诺和行为一致性原则

大家日常生活中肯定会遇到这样的情形,答应他人的事情,无论是否喜欢都会去做。这种“言出必行”的故事在人类历史中比比皆是。

摘要:让用户做出小小的承诺并继续跟进,可以提高用户对内容的参与度。

通常庆祝新年活动后,大家会进行各种新年祈愿。人们打算开始某些新的、积极的行为习惯让自己变得更健康、更富有、更智慧——这种现象被成为“新起点效应”。 继续阅读承诺和行为一致性原则

用户界面设计中的“喜好”原则

摘要:人们喜欢对了解和喜欢的个人或组织说“是”,同样的事情在网站及其他用户界面中也会发生。

在书籍《影响力:科学与实践》一书中,Robert Cialdini给出了6中影响力原则:

这个文章我们将讨论第三个原则:喜好原则。 继续阅读用户界面设计中的“喜好”原则

社会认同在用户体验中的应用

无论是从众心理,还是名人背书,亦或是各种评论评价都在不断影响着我们的判断与决策,今天带来的就是这个现象背后的原因——社交认同。

摘要:人们经常会受到他人行为的引导,因此在设计中我们可以通过展示大众行为、信仰和建议影响用户。

在书籍《影响力:科学与实践》一书中,Robert Cialdini给出了6中影响力原则: 继续阅读社会认同在用户体验中的应用

新起点效应:如何用新的开始激励用户

过新年、搬新家、换新工作,大部分整体环境的改变都会在人们心里激起重新开始的想法,本篇文章将会来带如何使用这些效应激励用户的方法。

摘要:没有污点,重新开始可以鼓励人们追求自己的目标。设计师可以通过调整信息顺序和内容使用这种趋势。

新起点效应

有没有发过新年祈愿?即使你没有,你也可能知道至少有些人会借着新年这个新开始为自己设立很多目标。 继续阅读新起点效应:如何用新的开始激励用户

稀缺性原则:让用户马上行动或流失

今天带来的市场营销中经常用到的稀缺性原则,此原则在在用户体验设计中也经常使用。

摘要:感觉只有一次机会可以说服人们更快采取行动,有时不需要仔细考虑后果或其他选项。

在书籍《影响力:科学与实践》一书中,Robert Cialdini给出了6中影响力原则:

在这篇文章中,我们来讨论列表中的第四个原则:稀缺性。 继续阅读稀缺性原则:让用户马上行动或流失

光环效应

今天带来的是另一篇说服设计相关的内容——光环效应,不仅在设计中非常有用,在日常生活中也经常碰到。

摘要:“光环效应”指的是人或事的某一个特性被当作其整体评判的现象。虽然是有偏见的,但通常用于快速决策。

光环效应是一种存在已久的社会心理学现象,指的是由于人们经常将对一件事物的某个特性的感受延伸到其他无关的属性上,造成人们对事物的判断有偏差的现象。 继续阅读光环效应

用户界面的感知价值

用户体验传递很多方面的价值,其中感知价值就是很重要的一环。感知价值和体验价值的匹配能很好的提高用户对品牌的忠诚度和参与度。

摘要:网站的感知价值代表了用户期望使用它所能带来的好处。高期望值可以让用户对网站的参与度更高。

有时,人们会说不要以貌取人。但在网络上,人们通常都会这么做:一般我们通过首页中看到的内容评价一个网站,包括他的产品或服务。通常对设计的某些消极情感反应会降低网站的感知价值,人们通常会在几秒钟后离开网站。另一方面,如果你喜欢看到的内容,且页面与你的期望相匹配,我们会认为这个网站以其产品或服务价值很高。 继续阅读用户界面的感知价值

美学可用性效应

今天带来的是美学在用户体验中的影响。

摘要:界面更有视觉吸引力时,用户更能容忍其微小的可用性问题。这种美学可用性效应可以掩盖UI问题并阻碍用户测试中发现问题。在用户测试中,可以通过观察用户做什么,倾听他们说什么来识别美学可用性效应的实例。

可用性测试主持者经常碰到这样的挫败感:你明明看到用户碰到了很多错误和障碍,在不达标的UI中艰苦挣扎。但询问他用户体验意见的时候,他所谈论的都是网站的绝妙配色方案。 继续阅读美学可用性效应

互惠原则:将欲取之,必先与之

今天带来的是一篇说服设计相关的文章——互惠原则在设计中的应用。

摘要:人类通常会对善行有所回报:在用户界面设计中使用这个社交心理学可以获得用户的信任并促进他们在网站或应用上的参与度。

最近,我收到了一家公司通过邮件发来的1美元,这家公司希望我填写它们的调查问卷。你猜咋样?我收下了这1美金(不然还能咋样呢?)并觉得我有义务发回这份问卷。

这就是互惠原则起作用的一种情形。互惠原则是社会心理学最基础的法则之一 继续阅读互惠原则:将欲取之,必先与之

倒金字塔:更易理解的内容组织方式

摘要:不管读者阅读了多少内容,从最重要的信息内容开始,他们都能理解要点。这种写作风格最适合网络写作。

在新闻业中,倒金字塔指的是将最重要的信息(或被认为是结论的部分)最先呈现的一种叙事框架。5W(who、what、when、where及why)放在故事开头,接着才是其支撑细节及背景信息。这种写作方式与学院派写作不同,其摘要会总结主要发现,但内容开始主要关注细节,这就导致结论只会在文章结尾。 继续阅读倒金字塔:更易理解的内容组织方式