光环效应

今天带来的是另一篇说服设计相关的内容——光环效应,不仅在设计中非常有用,在日常生活中也经常碰到。

摘要:“光环效应”指的是人或事的某一个特性被当作其整体评判的现象。虽然是有偏见的,但通常用于快速决策。

光环效应是一种存在已久的社会心理学现象,指的是由于人们经常将对一件事物的某个特性的感受延伸到其他无关的属性上,造成人们对事物的判断有偏差的现象。 继续阅读光环效应

互惠原则:将欲取之,必先与之

今天带来的是一篇说服设计相关的文章——互惠原则在设计中的应用。

摘要:人类通常会对善行有所回报:在用户界面设计中使用这个社交心理学可以获得用户的信任并促进他们在网站或应用上的参与度。

最近,我收到了一家公司通过邮件发来的1美元,这家公司希望我填写它们的调查问卷。你猜咋样?我收下了这1美金(不然还能咋样呢?)并觉得我有义务发回这份问卷。

这就是互惠原则起作用的一种情形。互惠原则是社会心理学最基础的法则之一 继续阅读互惠原则:将欲取之,必先与之

满足人类基本(体验)需求

本片文章主要讲解作者眼中的人类基本体验需求,与之前文章提到的人类动机类似,本文观点可以解释常见的用户体验问题和悖论。

社交媒体试图支持这种由来已久的人类需求接受通常会产生相反的作用。

很多人们认为满足了人类本质需求的现代体验往往产生了相反的效果。正如《时代》杂志文章“你问我答:社交媒体会让我痛苦吗?”描述的一样,社交媒体平台Facebook,Twitter及Instagram的用户在精读推送的内容之后常会感到沮丧和焦虑。可为什么这样不好呢?这些内容提供了大量描述朋友奢华度假及其他令人嫉妒的图片和视频。这些轰炸用户的万花筒激发了用户的不平衡对比,作为人类,我们通常会内化自己缺点而不是祝福。这会让我们更少关注那些会让我们开心高兴的事情。 继续阅读满足人类基本(体验)需求

交互设计基本原则

这是来自Bruce Tognazzini的文章,他是苹果的第66号员工,也是人机交互“梦之队”Nielsen Norman Group的第三任负责人,从事人际交互30多年。本片文章是Bruce Tog先生2014年修订的版本。内容非常多,这篇文章,我会以多次发布的方式翻译。下面让我们一起拜读。

注意:因为原文是按照字母顺序编辑的,我们按照原文顺序翻译,后续会给代价制作一个文内连接,方便查阅。 继续阅读交互设计基本原则

使用UX故事传达设计

本篇文章讲的是UX故事,UX故事在交流设计、探讨创意、以及说服等相关方面有很大用途。有很多用户体验相关书籍讲到了UX故事,如果想了解更深的内容可以读读《讲故事的艺术》、《用户故事地图》等书籍。

摘要:精心制作的、构建洞见并聚焦用户及需求的故事,可以帮助内部听众与用户产生共鸣,并相信你的设计目标。

故事是我们日常生活的自然组成部分。我们每天都会讲故事,读故事,听故事——从每天的新闻到事件的重述。这些故事是我们记忆和交流体验的方式。 继续阅读使用UX故事传达设计

常见UX设计交付物概览

之前有个交互小朋友问我,实际工作中交互设计主要交付哪些东西?当时给他讲了不少内容,有些没有现成的例子,相对比较抽象。今天刚好看到一篇相关文章,翻译一下,权当帮大家梳理一下需要交付的内容。当然这篇文章只是简单的总结,要想深入了解还需要深入了解每个交付物的具体意义。文章来自SmashingMagazine,如果你经常读用户体验相关书籍的话,对这个网站应该很熟悉。

UX设计师每天都在做什么?很多事情!用户体验工作人员需要给很多受众沟通设计想法和研究发现。他们使用交付物(已完成的工作记录)来实现这个目标。 继续阅读常见UX设计交付物概览

iPhone X:手势的崛起

iPhone X上市已经1个多月了,很多同行都在折腾带有刘海和圆角的全面屏的适配问题。2个多月前我写了《iPhone X 设计规范总结》,应该对大家有些用处,实践发现,iPhone X适配并不是难事情,但是如果想完美适配,还是需要花费些心思的。是观(笔者)因为项目需要也制作了相关的iPhone X 适配规范,出于职业原因,肯定不能发布给大家,但是基本思路还是可以与大家讨论的,需要的同学可以评论交流。不啰嗦了,今天的文章是关于iPhone X的另外一点创新,让我们一起看一下。

摘要:用滑动手势替代Home键确实产生了不少用户体验难题,但更大的屏幕带来的利好有更多。

10年前,初代iPhone开启了移动革命。 继续阅读iPhone X:手势的崛起

八边分析法-完整的游戏化框架

这篇文章是关于游戏化设计的,游戏化设计在行为设计、教育培训、商业等领域应用非常广泛,本文是YU-KAI  CHOU先生的对自己的游戏化框架:八边分析法的总结介绍,有兴趣的同学可以购买《游戏化实践》这本书,拜读作者对游戏化的详细解读。开始吧!

本文是对八边分析法的高阶介绍,它是我10多年对游戏化研究和学习后创建的游戏化框架。出版1年后,八边形分析法已经翻译成9种语言,也变成了全球游戏化教学的必学课程。 继续阅读八边分析法-完整的游戏化框架

全渠道无缝用户体验

尽管我们称自己是用户体验设计师,但实际上大部分的工作只是用户体验的一个小部分。今天带来的是更宽领域的用户体验设计,全渠道用户体验设计。当然是观(译者)也有私心了,Walmart是我工作以来的第一个设计项目,虽然是反例,也算怀念了。

摘要:无论是什么渠道和设备,无缝的用户体验都是构成全渠道体验的5个基本元素之一。简化跨渠道过渡的公司更有竞争优势。

用户通过各种渠道与公司和组织进行互动,包括网络、移动或平板应用、邮件、查询机、在线聊天或在实体店或使用电话与顾客代表进行沟通。 继续阅读全渠道无缝用户体验

UX地图方法比较:备忘单

今天带来的各种类型UX地图的比较备忘录,大家可以了解下各种方法的作用,内化成适合自己的UX地图制作方法。

摘要:移情地图、顾客旅程地图、体验地图及服务蓝图描绘了不同的流程,拥有不同的目标,但在组织内部有共同点。

设计和开发产品通常需要拥有不同背景和体验的大型团队,他们必须对项目目标、用户需求和行为,甚至引入的开发流程达成一致。这种共识通常是通过可视化方式构建的(通常称为地图)。制图过程可以弄清楚并可以描述与产品相关的不同方面及各种流程。 继续阅读UX地图方法比较:备忘单