UX地图方法比较:备忘单

今天带来的各种类型UX地图的比较备忘录,大家可以了解下各种方法的作用,内化成适合自己的UX地图制作方法。

摘要:移情地图、顾客旅程地图、体验地图及服务蓝图描绘了不同的流程,拥有不同的目标,但在组织内部有共同点。

设计和开发产品通常需要拥有不同背景和体验的大型团队,他们必须对项目目标、用户需求和行为,甚至引入的开发流程达成一致。这种共识通常是通过可视化方式构建的(通常称为地图)。制图过程可以弄清楚并可以描述与产品相关的不同方面及各种流程。 继续阅读UX地图方法比较:备忘单

语音优先:交互的未来?

最近可以看到,各个大厂都在开发自己的声控盒子,以占领未来家居或购物市场。那么语音优先是不是交互的未来呢?

摘要:有屏幕,但把语音作为首要输入方式的设备指向了一个更综合、更有用的综合用户体验。

语音和基于屏幕的交互在下面两个方向上聚合在一起:

  • 屏幕优先的设备,如智能手机、平板或电视随着语音控制系统的增加而强化。
  • 语音有限的设备,如智能扬声器因增加屏幕而增强,如Echo Show(毫无疑问,很快其他品牌也会提供类似的产品)。

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用户界面设计的10个可用性启发式方法

这篇文章是Jakob Nielsen先生早期(1995)总结的用户界面启发式方法,在很多文章里有都有介绍,如《认知与设计》等,这里贴出来是为了跟Bruce Tog先生的总结做一个汇总。

摘要:这里是Jakab Nielsen先生的10条交互设计一般原则。被成为“启发式方法”是因为它们是更广发的经验法则,而不仅仅是具体的可用性指导原则。

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何时及如何创建顾客旅程地图

摘要:为了更好地帮助团队理解并解决客户需求,旅程地图结合了两个强大工具:讲故事和可视化。尽管根据场景和商业目标的不同,旅程地图有各种不同的形式,但是一般都包含某些元素,也有帮助它们成功的潜在的指导原则。

什么是顾客旅程地图(Customer Journey Map)

因为这是常见的问题,让我们直接来看答案吧:

定义:顾客旅程地图是一个人为了完成目标所要经历的所有流程的可视化表现。用于理解和解决顾客的需求和痛点。

从根本上说,制作顾客旅程地图从将一些列用户目标和行动编译到时间轴框架里开始的。其次,这个框架是由用户的想法和情感充实的, 继续阅读何时及如何创建顾客旅程地图

设计思考

这篇文章主要讲的设计思考方面的内容,对大家的设计流程梳理很有帮助,喜欢的看看,大家一起讨论。

摘要:设计思考是什么,为什么你应该关心它?本文会介绍它的历史和背景,你可以快速概览并形象的了解设计思考流程得6个阶段。以实践及用户为中心的思维方式解决问题可以促进创新,而创新可以形成差异化及竞争优势。 继续阅读设计思考

概念构思实践:高效的UX团队如何产出创意

今天带来的是UX团队构思创意相关的研究 ,从这里我们可以一窥大部分UX团队是如何产生创意的。

摘要:来自257个UX从业人员的数据显示高质量的UX创意来自于设计周期早期的概念构思活动、从用户研究中获得的创意,及团队的共同努力。很多人产出创意时疲于奔命 ,因为他们缺少时间、管理层的支持及开展有效创意构思活动的方法。

构思(Ideation)过程会有很大的差异,如从多少人参与到使用什么技术等等。为了更好地理解通常构思过程是怎么实施的、有什么挑战、及大家认同有效的方法有那些。我们调查了257个UX相关各种从业人员,包括用户体验设计师、开发者、内容策略专家、视觉设计师及产品经理等。组织大小从不到10人到超过10000员工不等。 继续阅读概念构思实践:高效的UX团队如何产出创意

扁平元素吸引的关注更少且会引发不确定性

今天带来的是有关扁平设计相关研究,主要对比了扁平设计与传统设计在交互方面的差异,并给出了相关的使用情景。

摘要:扁平界面往往提示较弱。在比较不同类型可点击线索的眼动追踪实验中,提示弱的界面比提示强的需要更多的认知努力。

数字界面扁平设计的流行是与提示的缺失同时发生的。很多现代UI已经移除了用户用于理解什么是可点击元素的线索。 继续阅读扁平元素吸引的关注更少且会引发不确定性

第一印象很重要:设计师如何强化人类的自动认知

如果你对心理学感兴趣,这篇文章可以帮助你了解认知心理学在用户体验中的应用,也可以激发你对用户体验更深层次的思考。尽管这篇文章是针对网站的,但作为方法论,对应用和游戏同样适用。是观(博主)有时间会再给大家导读一些这方面的文章和书籍。

摘要:对设计的第一印象影响了用户对相关性、可信度甚至可用性等方面的感知。在设计流程中使用相关知识,设计师可以创造更有效率的产品。 继续阅读第一印象很重要:设计师如何强化人类的自动认知

游戏用户研究:哪里不一样?

本片文章来自Jakob Nielsen,之前经常阅读Nielsen的关于网站和应用等用户研究方面的书籍和文章,今天偶然翻到16年5月Nielsen关于游戏用户测试方面的文章,给大家翻译一下。

摘要:游戏测试研究乐趣的概念。与主流UX研究相比,它需要更多的用户并更多依赖生物学数据和定制软件。游戏用户测试峰会(Games User Research Summit)中最惊人的发现是在动机研究中巨大的年龄和性别差异。 继续阅读游戏用户研究:哪里不一样?

合理的用户体验到底是什么?

几乎每个关于适当的用户体验实践的概念都缺少了一样东西:灵活性

最近,在与团队中其他同事,以及其他公司的用户体验专家的交流中,获得了很多关于适当的用户体验的说法。共同的观点是:“在上一家公司我没机会做适当的用户体验,所以我辞职了。”大家都会意地点头,说一些鼓励的话,然后转移话题了。

但是究竟什么是适当的用户体验实践呢?我们应该怎么定义呢?确实有很多有关适当的用户体验实践的内容。但是,几乎每个关于适当的用户体验实践的概念都缺少了一样东西:灵活性继续阅读合理的用户体验到底是什么?